الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. ما هي منصة "بوابة مقاولات الباطن"؟
   "بوابة مقاولات الباطن" هي منصة إلكترونية تربط بين المقاولين الرئيسيين والمقاولين الفرعيين بهدف تسهيل نشر مشاريع المقاولات، طلبات العمالة، تأجير المعدات، وشراء المواد. المنصة تهدف إلى تسريع وتحسين عمليات البحث والتواصل بين مختلف الأطراف في قطاع المقاولات.

2. هل التسجيل في المنصة مجاني؟
   نعم، التسجيل في المنصة مجاني ومتاح للجميع. يمكنك فتح حساب وتصفح المشاريع دون أي التزامات مالية مباشرة عند التسجيل.

3. كيف يمكنني إنشاء حساب على المنصة؟
   للتسجيل، قم بزيارة صفحة التسجيل وملء البيانات المطلوبة مثل اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمعلومات الخاصة بالشركة أو المؤسسة (إذا كنت تمثل جهة تجارية). بعد إكمال التسجيل، يمكنك تصفح المشاريع أو نشر مشاريعك.

4. من هو المقاول الرئيسي والمقاول الفرعي؟

• المقاول الرئيسي: الجهة أو الفرد الذي يقوم بنشر المشاريع أو طلبات العمل على المنصة.

• المقاول الفرعي: الجهة أو الفرد الذي يتقدم بعروض لتنفيذ هذه المشاريع.

5. هل المنصة تتدخل في تنفيذ المشاريع؟
   لا، المنصة تعمل كوسيط تقني فقط، ولا تتدخل في إدارة المشاريع أو تفاصيل الاتفاقات بين الأطراف. دورها يقتصر على توفير البيئة الرقمية للتواصل والتعاقد.

6. هل هناك رسوم أو التزامات مالية على استخدام المنصة؟
   آلية استخدام المنصة تخضع لشروط وأحكام يتم توضيحها أثناء عملية التعاقد. بعض التعاملات قد تتطلب التزامات مالية مرتبطة باستخدام خدمات المنصة، ويتم تحديدها وفقًا لطبيعة المشروع أو الخدمة.

7. كيف يتم التعامل مع المدفوعات؟
   جميع الترتيبات المالية بين المقاولين الرئيسيين والفرعيين تتم وفقًا للاتفاق المباشر بينهم، مع مراعاة سياسات المنصة وشروط الاستخدام المعمول بها.

8. هل يمكنني تعديل بيانات حسابي بعد التسجيل؟
   نعم، يمكنك تعديل بياناتك في أي وقت من خلال صفحة "إعدادات الحساب".

9. ماذا يحدث إذا خالفت شروط الاستخدام؟
   في حال مخالفة الشروط، تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إيقاف الحساب بشكل فوري. وفي حالات المخالفات الجسيمة قد يتم اتخاذ إجراءات إضافية وفقًا للأنظمة في المملكة العربية السعودية.

10. كيف أتواصل مع الدعم الفني؟
    يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني المخصص لذلك أو من خلال صفحة "اتصل بنا" في الموقع.

11. هل المنصة توفر ضمانات على المشاريع؟
    لا، جميع التعاقدات تقع ضمن مسؤولية الأطراف المتعاقدة مباشرة. يُنصح دائمًا بالتفاوض بوضوح حول كافة البنود قبل البدء في التنفيذ.

12. هل يمكنني التراجع عن نشر مشروع؟
    نعم، يمكنك حذف أو تعديل أي مشروع لم تتم الموافقة عليه بعد. أما إذا تمت الموافقة على عرض لمشروعك، فيجب التنسيق مع الطرف الآخر حول أي تغييرات أو إلغاء.

13. هل هناك تأمين للمشاريع عبر المنصة؟
    لا تقدم المنصة تأمينًا مباشرًا. يوصى بأن يتفاوض الأطراف فيما بينهم على أي ترتيبات خاصة بالتأمين إذا كانت مطلوبة.